
インターネットコンサルタントの仕事と将来
お客様である企業様の業績をより良くするために、色々なインターネットを使った方法を考え、実行するお手伝いをするのが、インターネット相談員の仕事です。具体的には、お客様が何に困っているのかをじっくりお聞きし、会社の顔となるホームページをより良くしたり、検索サイトで上位に表示されるように工夫したり、インターネット広告を出したり、交流広場を活用した販売促進をしたりと、色々な方法を提案し、実行していきます。
そのためには、インターネットに関する幅広い知識と、情報をきちんと分析する力、そしてお客様としっかりお話ができる能力が大切です。市場を調べたり、競合する会社を分析したり、集まった情報を分析することで、お客様に合った一番良い方法を提案し、売り上げアップや会社の評判向上といった成果に繋げます。
また、インターネットの世界は常に新しい情報や技術が出てきます。ですから、常に勉強し続けることも大切な仕事の一つです。お客様の業種や会社の規模も様々なので、それぞれの状況に合わせて臨機応変に対応できる力も必要です。相談の内容も、短期間の計画から長期間に渡るお付き合いまで様々です。お客様の成功を一番に考え、共に成長していくという気持ちで仕事に取り組むことが重要です。
お客様の話をよく聞き、課題を的確に捉え、最適な解決策を提案することで、お客様のビジネスを成功に導きます。そして、お客様と共に喜びを分かち合い、信頼関係を築きながら、長くお付き合いを続けていくことが、インターネット相談員としてのやりがいとなるでしょう。